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海尔的真诚有多远?

  我们店在武汉国美想买几台吸尘器放在店铺中使用,促销员很热情地介绍了海尔ZL1500-3的吸尘器,说这款吸尘器刚上市,很适合店铺使用,质量也不错,而且是干湿两用,有问题找售后马上可以解决,如果马上买的话还可以冲蓝卡什么的,可以便宜几百块。我一看价格,标价是1860元,促销员说可以少到1599元。于是乎,我一下子就买了三台。后来,咱的噩梦便开始了,其中两台在用的过程中,动不动就罢工,停上一个小时后又正常了,另一台那个噪音才叫大,整个卖场都听得到。今年8月底,打开第三台准备使用时,发现这东西先天残疾,断了一只脚。无边的怨气滂沱而来,打了全国服务电话,要求无条件退机。第二天,海尔的师傅过来并把机器带回当地的维修部。  也便是从这天开始,海尔跟我的拉锯战正式打响,首先是说发票不合格(解释下,是本店主管看不过去了,请人瞎开的手工发票),对此,我们把当时购机的原始发票从财务处尘封的帐堆里翻了出来,并按照当地一名海尔领导级人物之要求,以彩信的形式发到他的手机上。 然后海尔的又回复我说该吸尘器厂价只有700来块,只能按700块钱推给我。天啊,我在国美商场1599元买的机器,居然只退700块,这说得过去吗?这到底是海尔厂家在坑人还是国美在坑人?700块的东西居然翻倍卖到1599元?机器出了问题,两家都不认,国美说由海尔售后处理,海尔的说价格高了不予办理。妈的,狗屁规则。  更为气愤地是,有一个海尔维修的负责打电话说:现在海尔风声紧,缓几天再办。可一个星期又过去了,他们似乎忘记了这件事情。后来我多次打电话询问什么时候能解决,接电话的说安排相关领导回复,结果狗屁都没有一个。  这就是海尔的真诚,处理不了就耍赖皮了!  时间过去了将近2个月了,问题没有得到处理,相反的海尔的每个管事的人消失殆尽。从地方到海尔最高层,他们都人间蒸发了。  我把发票发上来,让大家看看海尔是如何炮制700元到1599元的质的飞跃,以及从海尔的真诚到赖皮的蜕变。  

  

  我的电话是15377070762 王平 湖北武汉