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在去哪儿网遭遇霸王条款,连机票税费都没有退给我

之前在去哪儿网预订了两张台北飞厦门的机票,订单号为:wyd150831112031113e8976,由于对交通路线不熟悉到达机场时已不能办理登机手续,结果未能乘坐该航班,此时飞机并未起飞,之后在台北机场反复打国际长途给去哪儿网协商改签退票事宜,还导致手机都打停机了。PZ3帝都网-多度网

最后去哪儿网回复说给他们代理商协商后告知机票不能退票不能改签机票直接作废,两张机票一共只退400元,而一张机票的税费就是376元, 据我所知如果没有乘坐该航班离境税费是可以全额退还的,而去哪儿网机票费用一分不退不说,连最基本的税费都不退全简直就是霸王条款 !PZ3帝都网-多度网

由于一直和去哪儿网协商耽误了时间,后来得知当天没有到厦门的航班了,最后导致当天一直在机场滞留,第二天只能自己又重新购买了两张机票才离开台湾。对于这种在线旅游网和他们代理商擅自规定的霸王条款是严重侵害消费者利益的! 别的不多要求 但起码去哪儿网要把机票税费全额退还 !PZ3帝都网-多度网