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长沙恒信星凯凯迪拉克4S店,保养期内拒绝免费保养

我于2014年12月24日在湖南长沙市恒信星凯凯迪拉克购买了一款:ATSL25T舒适版本的车辆,(4S店地址:湖南省长沙市雨花区万家丽南路2段19号)因于2017年8月1日出门发车时发现车辆异响,车辆到4S店检测,经检测结果是空调压缩机因为质量问题需要更换,该车原厂商保修政策为3年质保,现阶段还属于保修范围之内。UXs帝都网-多度网

我们按照4S店要求提供了相应的保养记录及店面相关资质证明(车辆购买到现在有7万多公里,一直是定期做保养维护,4万公里之前一直都是在4S店做的保养,之后是在正规的售后服务维护3S店做的保养,保养的相关记录都齐全,店面资质齐全,全名:长沙市雨花区美通汽车修理厂,地址:长沙市天心区雀园东路6S汽车文化街区),4S店售后服务部门因各种理由百般刁难推脱责任不给维修更换,最终4S店处理结果是要求我们提前预交4次保养费一起4000元才能免费更换空调压缩机,相应的谈话要求都有录音凭证,(相应谈话人员:杨昊),并且恒信凯迪拉克售后服务人员态度极其恶劣,为此我们多次咨询反馈凯迪拉克官方服务电话讲述相应的情况,客服回复这种情况都是可以正常进行免费维护并且更换零配件,(有保存相应的通话录音凭证),但是4S店仍旧不给我们办理保修。还请有关部门帮忙维护相关权益,谢谢!UXs帝都网-多度网

转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=3180148UXs帝都网-多度网

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