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圆通快递投诉无门,请大家共同抵制圆通快递!

作为一家规模不小的快递公司,却频发快递人员粗鲁对待客户的事件,起因必定是因为公司制度不完善,没有把客户利益和服务质量放在第一位。试问,一家依靠客户来维系的运转的公司,如果都不把客户利益放在首位,而是只专注于敛财,凭什么值得客户信赖?  本人因为圆通快递服务人员的粗鲁服务而进行过两次投诉,结果都是投诉无果。总部服务电话一共有三个:95554,4006095554,021-69777888 。 这三个电话都有投诉通道,可是当你拨打进去,永远是无人接听或者坐席前忙。于是我选择了 ”人工下订单“ 按键,三声后就有人接起。试问,此公司是缺乏人手?还是有意忽略客户投诉?  如果一家服务于大众的公司,在公司的制度里都不去约束自己的工作人员,都不考虑客户的服务质量,那作为客户的我们,凭哪一点来保障我们的利益?又凭哪一点我们会再去忠诚于你们这家公司?  抛开服务质量不说,人与人之间起码的尊重是大家行于世间都懂的基本规则,而一家服务公司,却频发快递人员粗鲁对待客户的事件,试问,此公司规则何在?原则何在?底线何在?  上梁不正下梁歪,如果公司从上都不注重客户服务,那么底下的员工自然效仿,因为他们没有约束,因为这不是衡量他们工作成果的尺度之一。缺乏自我的约束的人需要依靠规则,那连规则约束都没有的人,自然散漫无边,无法无天。试问,一家如此大规模的公司,依靠什么去判断自己的工作人员?依据什么条件去聘请工作人员?  作为客户的我投诉无门,只能依靠大众的力量来共同抵制圆通速递公司,请那些和我一样,遭到快递人员粗鲁对待甚至辱骂的客户朋友,一起来对圆通速递公司进行道德约束!  遭遇过这些事件的童鞋们,希望你们可以留言说出你们的故事,,然后我会把大家的故事汇总,交给媒体,让所有人一起监督圆通速递公司!