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杭州华山连天美美容医院隆鼻失败 院方狡辩推卸责任

 小杨:“现在这个鼻子能戳死人,很尖很尖的,特别歪。然后又尖,像个锅铲一样的,跟人打架干嘛的,真的,戳到人很痛的,这个鼻子特别硬,不能动。”

  小杨是今年1月份做的手术,取了一块肋软骨垫在鼻子里,花了7万多块钱,她说,这已经是鼻子做的第二次手术了。

  小杨:“(记者:第一次做得不满意,第二次你还愿意在这做?) 第一次的时候,说是一个主任做的,后来他们说华山的高院长,他做鼻子是数一数二的好。”

  小杨:“鼻梁这里是往这边歪的,鼻头是往这边歪的,鼻尖这边又凸出来,皮肤的张力都跟不上去了,鼻头这边低,这边又高。”

  小杨:“刚开始是三个月,后来是六个月,现在又跟我说,两年的恢复期,他说让我去做鉴定,要么就是免费修复。”

  小杨说,她不想在这家医院做修复,希望对方全额退款。7月15号,记者陪小杨找到医院,客服部的卞主任正好休息,等了半个小时,她从外面赶了过来。

  杭州华山连天美医疗美容医院 客服部 卞主任:“在外边做的膨体,做得不太好,可能是没有达到她的要求,再加上,她原来就是歪的,到我们医院来修复。”

  小杨:“原来不歪 (记者:第一次在哪里做的?) 第一次是在你们医院做的,做歪的,你现在说歪的,第一次确实不歪,中间缺了一块。”

  杭州华山连天美医疗美容医院 客服部 卞主任:“那么就是说,那要不你说完我再说。 (记者:你说) 那么就是说,她来做,当时做的是全肋的,全肋隆鼻,我们医学上有一种解释,肋骨不是弯曲的嘛,它有一种,就是说不管咱们怎么修,都有一个记忆性的弯曲,在医学界,世界来说,它是没有办法克服的。”

  卞主任拿出一本书,名叫《达拉斯鼻整形术·大师的杰作》,里面有句划红线的话,说是“约40%在1年后恢复,约50%在2年后,其余的可能会终其一生来恢复”,卞主任说,这句话说的,就是肋软骨隆鼻的恢复期。

  杭州华山连天美医疗美容医院 客服部 卞主任:“在这个病例上,有她签过的字,她原来做的这个说是鼻子不够高,鼻尖不够尖,她做肋软骨,全肋的,全肋做了之后,跟她讲过,这上面都有她的签字,肋软骨有一种记忆性的弯曲,这都有的。”

  小杨:“我之前写的时候,他们就说,你不看那么多,直接签上字就行了,我说这上面写的是什么,他说你做鼻子的项目,就这样子,他说人家都是做鼻子都签了。”

  杭州华山连天美医疗美容医院 客服部 卞主任:“你上学了吗?我听说你也是一个大学生是吧,这个字,你都看清楚了。你上次来跟我说,你是一个大学生,你也是做什么直播的,你是很有文化的,那么这些字我们放在这里,你是看明白了要签的。”

  卞主任拿出病历,最下面手写的这栏,字迹有些潦草,记者勉强认出了,“术后可能肋软骨变形” 几个字。

  杭州华山连天美医疗美容医院 客服部 卞主任:“(记者:能不能从头到尾念一下,因为我可能回去要做片子,看不清楚这些字?) 那就是说,你们自己回去慢慢念吧,我还有事情,不好意思,我今天从家里跑过来,都是大学生都能看懂的。”

  这些字,大伙儿也可以一起认一认。至于小杨退款的要求,卞主任表示没法答应。小杨打算通过其他途径继续维权。

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