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3·15浙江出台这些新规 让人放心消费在浙江

新蓝网-中国蓝新闻客户端3月15日讯(记者 徐立)今天(15日)上午,“3·15国际消费者权益日”纪念大会暨“放心消费在浙江”行动推进部署会在浙江省人民大会堂举行。现场首次发布了2017年浙江省放心消费“三度一率”社会评价指数,同时推出了全国首个线下实体店无理由退货指引和新《浙江省“三包”商品目录》。

全国首个线下实体店无理由退货指引正式推出

省工商局推出的《浙江省线下实体店无理由退货指引(试行)》共二十一条,重点对经营者行为规范、退货程序、商品完好、信用约束等方面作出了规定。“经营者要主动向消费者说明无理由退货相关重要信息与注意事项,并在营业场醒目位置公开展示;退货商品属于配送类的,要以消费者实际签收商品次日起计算,属于自取的,自经营者开具购物小票当日起计算,退货时限不少于7天;对因不履行承诺的无理由退货承诺单位,停止使用统一标志标识,并予以撤销公布。”

首推“三度一率”评价指数:嘉兴消费最放心

现场还首次发布了2017年浙江省及11个市的放心消费“三度一率”社会评价指数。11个市放心消费指数从高到低依次为嘉兴、宁波、台州、丽水、杭州、绍兴、衢州、金华、温州、湖州、舟山;其中,消费环境安全指数靠前的是绍兴、嘉兴、台州;经营者诚信指数靠前的是嘉兴、丽水、金华;消费者满意指数靠前的绍兴、台州、丽水;消费贡献指数靠前的是杭州、宁波、嘉兴。“消费环境安全、消费者满意度和消费贡献三个指数呈现的中高度相关性,表明市场消费环境得到了有效改善,这些指数将会成为我们工作的重要参照,接下来我们将开展连续性监测和评价,形成年度常态发布机制。”浙江省工商局副局长吴国升说。

新“三包”商品目录5月1日起实施

此外,浙江省质量技术监督局还公布了《浙江省“三包”商品目录》,《目录》保留了原有的商品房、平板电脑、数码照相机、电子助力自行车等20种商品;新增住宅电梯、电子坐便(盖)、空气净化器、智能吸尘器等15种商品,共计35种商品,设定“三包”有效期最低为一年,最高为三年,并将于2018年5月1日起实施。

附:浙江省“三包”商品目录(修订)