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京东七天无理由退货商品被商家拒收_四川徽记食品股份有限公司

京东七天无理由退货商品被商家拒收

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在京东app-联想航电授权专卖店购买的一台笔记本(联想小新潮超薄本7000,13.3英寸),但是我在使用过程中经常出现电脑卡顿,鼠标失灵,死机,windows系统联网后五天没有进行自动激活,我认为这些都是不应该发生的,于是申请了七天无理由退货,但是商家收到退货后以有划痕和凹痕为由拒绝签收,首先我认为这种由卖家商品质量问题导致的买家退货,其损失应该由卖家自己承担,其次,划痕和凹痕我真的从来没有注意到过,可能是本人造成,也可能是卖家寄来的商品就存在的,也可能是物流造成,因为实在是不明显并且不会在意。下面附带我和被卖家拒收时配送快递员的沟通录音和卖家拒签时拍下的凹痕划痕照片IvR

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