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将三家酒店宣传为五星级 Booking虚假宣传被罚款20万

  来源:周到 作者:李晓明

  现在出门住酒店,很多人都喜欢在网上预订,但是网上宣称的“五星级”、“白金级”酒店,能够尽信吗?

  全球知名酒店预订平台Booking就犯了这样的错误,将上海、西安三家并未获得五星级资质的酒店宣传为“五星级”。周到君获悉,Booking上述行为被认定为虚假宣传,日前被上海市工商行政管理局机场分局作出行政处罚,并处罚款20万元!

  经查,2018年7月,Booking通过“春秋航空”App设置链接,跳转到其自有网站(网址:www.booking.com),发布上海建工浦江皇冠假日酒店相关信息,并在酒店介绍中,将该酒店宣传为“五星级”;同时,通过微信公众号“中国东方航空”设置链接,跳转到自有网站,发布西安唐隆国际酒店、 新天地朗廷酒店等酒店信息,宣称上述酒店为“五星级”。 预定酒店过程全部在当事人网站完成,并由当事人完成酒店预定业务的咨询及销售事宜。

  现已查明,上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店等酒店未获评“五星级旅游饭店”资质。2018年8月,当事人将上述3家酒店 “五星级”宣传用语予以整改删除。

  上海市工商行政管理局机场分局认为,当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、 用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者” 的规定,构成了对由当事人提供的商品(服务)性能或质量的虚假宣传行为。

  此外,Booking于2017年4月1日因同样事由被机场分局作出过行政处罚。鉴于当事人是一家荷兰公司,在全球范围内发布酒店信息,范围较广, 具有一定影响,但考虑到当事人对中国“五星级”酒店的特殊规定理解不全面,导致实施了上述违法行为,主观故意不明显,在案发后当事人积极配合调查, 态度诚恳,及时改正违法行为,有效防止危害结果继续发生,综合当事人的违法情节、违法行为产生的社会危害性,决定对当事人予以从轻处罚。

  根据法律规定,对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的, 由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚 款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。故决定对当事人作出行政处罚如下:

  一、责令停止违法行为; 二、罚款人民币贰拾万元整。