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投诉拼多多各种借口不退运费

在拼多多买了件衣服,买的时候显示有运费险,我买完点退货还显示如果退货成功补贴16元,退货成功了但退运费显示被取消了,找客服说是账号异常。这是什么理由?账号异常怎么判定的?如果因为账号异常不能享受运费险服务为什么不早点提示用户?这个平台怎么想的,故意的?细思极恐。MlD财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

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