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高端旅馆“杯子的奥秘”, 在美国“剧情”千篇一致_四川徽记食品股份有限公司

11月14日,微博博主“花总丢了金箍棒”发布了视频《杯子的秘密》,视频中曝光多家高端酒店使用客人留下的脏毛巾擦拭玻璃杯、茶杯、马桶,视频一出便轰动全网,再度引发了人们对豪华酒店卫生现象的疑虑。

拍摄者花总表示,自己曝光的仅仅是14家卫生乱象具有代表性的酒店,实际拍摄的30多家酒店几乎无一幸免。

然而,视频曝光的现象,多年来在外国媒体的报道中也屡见不鲜,“剧情”如出一辙。视频中各大知名豪华酒店房间的清洁工作,不仅够不上保洁标准,甚至有令人作呕的情况。

以下,红星新闻梳理了部分外媒对五星级酒店卫生乱象的报道:

玻璃器皿并不会消毒

NBC《今日秀》节目 有关内容

早在2008年,美国ABC新闻就曾对全美五星级酒店的卫生乱象进行过报道。

从亚利桑那州到堪萨斯、巴尔的摩,酒店客房中玻璃杯、茶杯等器皿,都没有经过严格的卫生消毒处理。在清理打扫客房时,清洁人员并不会带消毒的新杯子进房间。相反,他们会在浴室的水槽里清洗使用过的玻璃杯,通常,还会用上一位客人留下的旧浴巾将它们擦干。

《今日秀》节目暗访披露酒店保洁人员用水龙头简单冲洗杯具。截图自NBC

2016年,美国NBC电视台节目《今日秀》(Today Show),也曾使用隐藏的摄像机,秘密拍摄了纽约酒店的客房清洁员如何打扫房间,结果令人惊掉了下巴。在一家皇冠假日酒店(Crowne Plaza hotel),一名女服务员将所有客人用过的杯子都收了起来,放进水池里,用水龙头简单冲洗。紧接着,她将浴室地板上所有的脏毛巾都捡起来扔到门外,又抓着其中的一块回到了水池前,用脏毛巾将洗过的杯子一一擦干,然后放上印有“已消毒”字样的纸杯盖。

保洁人员用脏毛巾将洗过的杯子擦干。截图自NBC

枕套不是每次都会更换

在希尔顿全球酒店旗下的双树酒店(DoubleTree hotel),摄像机记录下了一名清洁人员在清扫客房时,只换了床单,却没有更换枕套。她仅仅拿起枕头抖了抖,就将它们挨个放回了床上。同样的情况,在洲际酒店集团旗下的假日酒店(Holiday Inn)也出现了。

不换床单也是常事

Inside Edition 节目有关内容

2016 年, 美国节目 Inside Edition 秘密调查了曼哈顿地区酒店 的清洁情况 ,调查结果令人瞠目结舌。节目组带着印有节目 logo 和 “ 我睡 过 这里 ” 字样的模板,然后用一种 可清洗的、无害的 隐形荧光喷雾,在每张床的床单上做标记。这些荧光字只有在紫外线照射下才 会显现 。

节目组用荧光喷雾在床单上喷涂节目logo和“我睡过这里”字样。 截图自Inside edition

第二天重新入住,发现酒店并没有为新客人更换床单。截图自Inside edition

第二天退房后,节目组以不同身份的客人入住同一间客房。结果发现,多家酒店的床单都没有更换。从纽约到洛杉矶到华盛顿,从拉昆塔酒店到特朗普酒店,再到知名五星级连锁万豪酒店,用紫外灯一照,床单上都能在找到前一天留下的荧光字,这证明酒店根本就没有更换床单,而是将脏床单留给了下一位客人。

浴室真不让人放心

Inside Edition另一期节目,也使用同样的荧光喷雾进行秘密调查,结果发现很多酒店的浴室,同样没有进行适当的清洁,娱乐,无论是马桶座圈、洗手台,还是淋浴间地板。与床单一样,节目组在马桶座圈、淋浴地板和洗漱台面上留下了“Inside Edition”的标识,随后重新入住进行查看,结果发现有的酒店甚至不会对马桶座圈进行擦拭。

即便酒店对浴室进行打扫,可能也干净不到哪儿去。在《今日秀》拍摄的视频中,清洁人员用客人使用过的毛巾,将浴室里的东西都擦了个遍。她先用毛巾将马桶和浴缸擦干,然后又用同样的毛巾迅速地清洁了洗漱台。清洁人员从未用肥皂清洗过任何东西,只是在打扫完房间后,喷了一些空气清新剂。

电视遥控器可能是最脏的

《今日秀》的一份报告显示,在对美国五大连锁酒店的调查后发现,酒店房间的遥控器,才是房间里最脏的东西,因为它几乎从来没有消毒过。

遥控器都检测出了极高水平的细菌,其中最高的读数是498。截图自NBC

在清洁人员打扫完房间后,亚利桑那大学格尔巴实验室的微生物学家、细菌专家路易莎·伊克纳博士用立即读数的仪器,对在房间的不同区域进行了测试。

一般而言,任何读数超过100的细菌都被认为是不可接受的。在几乎每家酒店,电话手柄的细菌读数都达到了200-300的水平。比电话手柄更脏的是电视遥控器,所有房间里的遥控器都检测出了极高水平的细菌,最高的读数甚至达到498。

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