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天猫海澜之家官方旗舰店购物货物未收到

2018年11月07日在天猫海澜之家买了一件价值328元的羊毛衫,等了又等迟迟没信息,待我打开手机淘宝观看待收货一栏时,上面却被别人签收,收货地址是我的,但是店家发的货却不是我的地址我很纳闷,以往买的东西到货时都会给你来条短信叫你去哪里提货,然而却一条短信提示都没有。联系客服,客服敷衍了事说货物已经给您发过去了,叫我去联系。。。我都不认识给我领货的人我联系谁呢。发货人员都能把我地址给写错我也是醉了,现在是钱花了货物没拿到我想求个说法。LSF财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网