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优拜单车申请退押金成功却不到账

2018-10-26号,我用优拜APP交了98押金,可是车子却解不了锁,后申请退押金显示成功,却查不到退款明细,这么久了也不到账,客服电话是空号,在线客服无人搭理,白白损失了98,关键这个APP还存在,这钱也不是大风刮来的,挣钱都不容易啊,还要被他们欺骗,要的这个不行,那我只好报案了。