新闻热线:999999 投稿邮箱:[email protected] QQ报料:999999 行风监督:33333
主页 > 开卷 > 小灶 > 列表
关注我们:

投诉圆通客服人员对客人承诺不负责

2018.10.24选择圆通快递,电话上门取件,下单时间14:00左右17:00前下单,电话客服确认本人地址后,结果没有快递员上门取件,快递员也没有联系,第二天10.25再次致电咨询,客服人员表示当天17:00前有快递人员联系,结果17:20分也没有联系,再次致电,客服人员居然表示没有查到本人下单!这种对客人承诺后却不再跟进客人需求的客服,能为客人服务吗?能让客人对公有信心吗?06N财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网